İşlem Rehberi

Siparişinizin nasıl oluşturulduğunu, onaylamadan önce neleri kontrol edebileceğinizi ve bize nasıl ulaşacağınızı bu sayfada bulabilirsiniz.

Sipariş nasıl verilir?

1

Ürününüzü seçin

Satın almak istediğiniz ürünün sayfasında “Sepete ekle” düğmesine dokunun.

2

Sepetinizi kontrol edin

Sepetinizde ürünleri, adetleri ve fiyatları gözden geçirin.

3

Bilgilerinizi girin

Ödeme adımında iletişim ve teslimat bilgilerinizi yazın.

4

Siparişinizi tamamlayın

Sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek siparişinizi onaylayın.

Hataların düzeltilmesi

Siparişinizi tamamlamadan önce sepetinizdeki ürünleri, adetleri ve teslimat bilgilerinizi kontrol edebilir, gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.

Sipariş onayı

Siparişiniz başarıyla tamamlandığında sipariş bilgileriniz elektronik ortamda size iletilir.

Sözleşme ve kayıtlar

Sipariş ve işlem kayıtları, yürürlükteki yasal saklama yükümlülükleri kapsamında elektronik ortamda saklanabilir.

Kargo ve iade

Kargo ücreti ve teslim süreleri için Kargo Politikamıza, cayma ve iade koşulları için İade ve Para İadesi Politikamıza göz atabilirsiniz.

Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.

Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketiciler, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve uygulanabilir durumlarda tüketici mahkemelerine başvurabilir.

Bize ulaşın

Sipariş, kargo, iade ve geri ödeme konularında öncelikli destek kanalımız e-postadır.

support@northwave.co