Para iade politikası
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
northwave olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.
CAYMA HAKKI
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, ürün henüz teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: support@northwave.co
Telefon (Türkiye): +90 533 896 63 09
Telefon (ABD): +1 305 745 7052
İADE SÜRECİ
Cayma bildiriminin tarafımıza iletilmesinden itibaren ürünün en geç 14 gün içerisinde geri gönderilmesi gerekir.
İade talebiniz alındıktan sonra kullanılacak iade yöntemi ve gönderim bilgileri tarafınıza yazılı olarak iletilecektir.
northwave tarafından iade için belirli bir taşıyıcı önceden belirtilmediği sürece tüketiciden iade gönderim masrafı talep edilmez.
HASARLI, KUSURLU, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Siparişiniz hasarlı, kusurlu, eksik veya sipariş ettiğiniz üründen farklı şekilde teslim edilirse support@northwave.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İşlemin hızlandırılması amacıyla sipariş numarası ile birlikte sorunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.
Duruma ve yürürlükteki mevzuata göre değişim, eksik ürün veya parçanın tamamlanması, yeniden gönderim, bedel indirimi veya para iadesi gibi uygun çözümler uygulanabilir.
PARA İADESİ
Cayma hakkının kullanılması halinde iade edilmesi gereken tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun olarak en geç 14 gün içerisinde iade edilir.
Ürün, belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmişse ilgili süre ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.
Ürün farklı bir taşıyıcıyla gönderilmişse süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.
Geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde ilgili yasal istisnalar uygulanır.
Bu politika tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını sınırlandırmaz.
İLETİŞİM
northwave
Northwave Brands LLC
30 N Gould St, STE R
Sheridan, WY 82801
USA
E-posta: support@northwave.co
Telefon (Türkiye): +90 533 896 63 09
Telefon (ABD): +1 305 745 7052
Web sitesi: northwave.co